Elastic是一个销售即服务的平台,由SwipeGood推出。2010年,SwipeGood团队次出现在聚光灯下,那一次他们推出了一个鼓励消费时捐款的平台产品,产品运营的还算不错。2011初,团队自YC毕业,并从一些投资人那里拿到了50万美元天使投资。不过在毕业之后的日子里,他们遭遇了一个很重要的问题:销售乏力,这让他们停滞了好一阵子。
九个月后,SwipeGood团队正式把注意力转移到了销售,并推出了Elastic产品。Elastic这个概念比较有创意,他们称之为“销售即服务(sales-as-a-service)”的平台,为其他创业公司提供软件和B2B销售的人力资源支持,以满足创业公司临时销售能力的需求。“销售即服务(sales-as-a-service)”很容易让人们想起云计算的“基础设施即服务(infrastructure-as-a-service)”等云计算的概念。
没错,Elastic提供服务的弹性的方式与云相似--按需付费,这可能也是由创业公司不同阶段性的特征所决定的,而这种按需付费的方式,无疑为采用Elastic服务创业公司尽可能的节省了一笔费用,就好比创业初期采用AWS或者SAE免去购买和维护服务器一样。Elastic分为两部分,一是技术部分,为销售人员提供交流平台和一些需要的资源,另外是销售业务,允许创业公司弹性的雇用公司的销售人员。
这个服务推出后很受欢迎,目前已经与10个团队谈成了300多笔生意,团队规模也已经从3个联合创始人发展到了今天的15位员工,大家被分成两个部门,一个部门叫”hackers”负责软件开发,另一个部门叫”hustlers”负责销售人力支持,增加的团队成员基本都是公司转型之后才进来的,他们还打算未来几个月增加一倍的人手。目前他们也在试图寻找融资,但仍然还会把主要精力放在业务上。
Elastic这个项目有点像销售版本的LiveOps(一个提供客户服务支持外包的平台)。Elastic的目标是从此不再让创业公司因为缺乏销售经验而夭折,有些团队的确是有过硬的技术,推出了有杀伤力的产品,但不知道怎么把它卖出去。
对于创业团队来讲,虽然找到一位精于销售的合伙人是团队发展必然结果,但这种类似于半孵化器似的外包服务似乎能解决创业初期不懂销售使团队陷入僵局的困境,不过估计要出让股份或付出一笔现金,选择或者是不选择,要看每一个团队的状况。
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